==== Reporting erstellen ====

Das Reporting ermöglicht Ihnen die Erstellung von Gesprächsstatistiken. Dabei können einzelnen Nutzer oder ganze Sammelgruppen ausgewertet werden.

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=== Schritt 1 ===

Wählen Sie den Nutzer oder die Sammelgruppe aus, für welche die Auswertung aktiviert werden sollen.

{{:reporting:sammelgruppe_-_anrufe_auswerten.png?400|}}

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=== Schritt 2 ===

Wählen Sie einen oder mehrere Nutzer aus, welche die Auswertung einsehen dürfen.

{{:reporting:nutzer_-_anrufe_auswerten.png?400|}}

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=== Schritt 3 ===

Der oder die Nutzer können nun über den myApps Client die App "Reporting" aufrufen.

{{:reporting:reporting_-_app.png?100|}}

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=== Schritt 4 ===

Innerhalb der "Reporting" App können Sie Filter definieren, um an die benötigten Informationen zu gelangen.

{{:reporting:reporting_app_filter.png?400|}}

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=== Schritt 5 ===

Bei Bedarf können Sie den Report als .pdf oder .csv herunterladen und weiterverwenden.

{{:reporting:reporting_app.png?400|}}

**Wichtig:**

Die Auswertung kann nicht rückwirkend aktiviert werden. Die Auswertung erfolgt erst ab dem Moment, an welchem Sie die entsprechende Funktion aktivieren.