Die Phone App beinhaltet neben allen Funktionen der klassischen IP-Telefonie wie Wählen, Auflegen, Halten, Parken, 3er-Konferenz, Makeln, Verbinden, Rufumleitungen setzen, Pickup etc. auch Videotelefonie und Application Sharing. So sind unkomplizierte Ad-hoc Videotelefonie wie auch 3er- Videokonferenzen mit dieser App ganz einfach möglich. Zusätzlich kann mit nur einem einzigen Klick das innovaphone Application Sharing gestartet und damit dem Kollegen der ausgewählte Inhalt des eigenen Bildschirms freigegeben werden.

Mit nur einem Klick können über die Phone App Audio- und Video-Telefonate inklusive Application Sharing gestartet werden. Zudem besteht die Möglichkeit, einzelne Personen oder auch eine Gruppe via Chat zu kontaktieren. Ein Suchfeld gewährleistet die schnelle Auffindbarkeit einzelner Kontakte (intern und extern). Durch das einfache Anlegen einer persönlichen Favoritenliste inklusive Presence-Status hat der User außerdem die Verfügbarkeit von Kollegen und Geschäftspartnern stets im Blick. Zusätzlich verfügt die Phone App über eine integrierte Rufliste mit allen ein- und ausgehenden sowie verpassten Anrufen.

Die Softphone App ist ein vollwertiges Softphone und macht den Windows-PC und / oder Mac zu einem Telefon. Gesprochen wird dabei über ein USB-Headset. So ermöglicht die Softphone App zusätzliche Mobilität am Arbeitsplatz. Die App beinhaltet dieselben Funktionen wie die Phone App. Zusätzlich dient sie als virtuelles Telefon auf jedem Endgerät. Dadurch werden Smartphones, Laptops oder auch Tablets zum vollwertigen Telefonieendgerät.

Die RCC App (Remote Call Control App) wird verwendet, um über die gewohnte und intuitive myApps Oberfläche ein beliebiges Endgerät zu bedienen und Rufe darüber anzunehmen oder zu tätigen. Das Endgerät kann ein herkömmliches Telefon – wie ein Telefon zuhause, im Hotel oder in einem externen Konferenzraum - sein, aber auch GSM-Anrufe über Smartphones oder Tablets können damit gesteuert werden. Bei Verwendung der RCC App ist der User immer unter seiner gewohnten Rufnummer zu erreichen, ganz gleich welches Endgerät gesteuert wird und ob es sich um eingehende oder ausgehende Rufe handelt (innovaphone One-Number-Konzept). Die Bedienung der RCC App ist identisch zu der Phone und Softphone App in der myApps Oberfläche. Der User kann zu jedem Zeitpunkt selbst über die Profile App das Endgerät konfigurieren, welches angesteuert werden soll und bei Bedarf auch wieder ändern.

Bei ausgehenden Anrufen über die RCC App wird der Anruf durch die TK Anlage als Callback zuerst zu der dort konfigurierten Rufnummer aufgebaut und dann mit der ausgewählten Zielrufnummer verbunden. Bei eingehenden Anrufen klingelt zusätzlich zum ausgewählten Standardtelefon auch das Endgerät mit der konfigurierten Rufnummer (Forking).

In der Call List App werden alle ein- und ausgehenden Telefonanrufe (auch Gruppenanrufe) aufgeführt. Verpasste Telefonanrufe werden über ein Icon der Verlaufsliste signalisiert. Detailinformationen können so genau nachverfolgt werden und Informationen für Datum, Uhrzeit, Dauer und Richtung des Telefonanrufs sind für jeden Eintrag gespeichert. Aus dieser Verlaufliste kann auch ganz einfach ein Rufaufbau oder Chat zu einem der Kontakte erstellt werden.

Mit der Voicemail App wird der Zugriff auf die Voicemail Box gesteuert. Alle Sprachnachrichten stehen dem User übersichtlich zur Verfügung und können in individueller Reihenfolge abgespielt werden. Auch Voice-to-Mail ist möglich. Die Voicemails werden dem User per E-Mail als Wav-Datei zugestellt und können bequem bearbeitet und auch archiviert werden.

Funktionen wie beispielsweise das Abspielen, Löschen und Speichern von Sprachnachrichten sowie Rückrufe zum Anrufer sind mit der Voicemail App möglich.

Mit der Chat App können kurze Textnachrichten, Smileys oder kleine Dateien schnell und einfach an einzelne Personen oder Chatgruppen versendet werden. Textformatierungen wie Kursiv, Fett, Unterstreichen und Aufzählungszeichen erleichtern dabei die Lesbarkeit. In der Grundversion ist der Chatverlauf flüchtig.

Eine Auswahl an Funktionen der Chat App sind Textversand, Formatieren, Emoticons, File-Transfer, Löschen, Gruppe anlegen, Gruppe auswählen und Gruppe löschen.

In der Users App werden dem Benutzer alle Teilnehmer an der PBX seiner Organisation beziehungsweise seines Unternehmens angezeigt. Er hat hier die Möglichkeit, nach einem bestimmten Teilnehmer zu suchen, indem er wahlweise den vollen Anzeigennamen oder den Benutzernamen eingibt.

Wählt der Benutzer einen bestimmten Teilnehmer aus, kann er diesen ganz einfach mit nur einem Klick anrufen oder ihm alternativ eine Chat-Nachricht oder E-Mail schreiben. Zusätzlich kann der ausgewählte Teilnehmer mit dem „Home“-Button an den eigenen Homescreen angeheftet werden.

Die Profile App ist über zwei verschiedene Wege erreichbar – wahlweise über den „All Apps“ Button rechts unten, oder über das Hamburger-Menü rechts oben mit einem Klick auf „Profil bearbeiten“.

Folgende Funktionen bzw. Einstellungen können über die Profile App vorgenommen werden:

• Das Profilbild, den angezeigten Namen sowie das Passwort festlegen
• Datenschutzfilter für einzelne Benutzer, Gruppen oder Domänen anlegen und so definieren, wer welche Aktivitäten und Präsenzinformationen sehen kann und an welcher Stelle innerhalb von myApps man wem angezeigt wird
• Mobility (Umleitung eingehender Rufe auf ein mobiles Gerät) aktivieren und Rufumleitungen einstellen – wahlweise dauerhaft oder abhängig von der Präsenz
• Verfügbaren Gruppen beitreten oder diese wieder verlassen
• Die Liste der registrierten Telefone (sowohl innovaphone IP-Telefone, als auch Softphones, Hot Desking oder Fremdgeräte) verwalten