Mit dem myApps Client haben Sie die Möglichkeit, eingehende Anrufe automatisch mit dem CRM-System jojo zu verknüpfen. Die Rufnummer des Anrufers wird dabei direkt erkannt und in jojo angezeigt – so können Sie den entsprechenden Kontakt mit nur einem Klick öffnen. Das spart Zeit und ermöglicht eine direkte und effiziente Kommunikation.

Die folgende Anleitung zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie die Integration einrichten.

Damit die automatische Rufnummernauflösung zuverlässig funktioniert, müssen die Rufnummern in jojo in einem unterstützten Format hinterlegt sein.

Unterstützte Rufnummernformate:

• +49 (271) 338800 - 0
• +49 271 338800 0
• +492713388000

Die Software entfernt automatisch Sonderzeichen wie Klammern, Leerzeichen oder Bindestriche. Daher können Sie Rufnummern wahlweise mit oder ohne Sonderzeichen eingeben – die Darstellung hat keinen Einfluss auf die Funktion.

Nicht unterstützte Rufnummernformate:

• +49 (0271) 338800 - 0
• +49 (0) 271 338800 -0

Obwohl Sonderzeichen automatisch herausgefiltert werden, gilt das nicht für zusätzliche Ziffern.

Beispiel:

Die Eingabe +49 (0271) 338800 - 0 wird zu +4902713388000 umgewandelt. Dieses Format ist ungültig und führt dazu, dass der Kontakt nicht aufgelöst werden kann.

Stellen Sie daher sicher, dass nach der Landesvorwahl keine zusätzliche „0“ enthalten ist.

Öffnen Sie den myApps Client und klicken Sie unten links auf den „Home“-Button, um zur Startseite zu gelangen.

Klicken Sie oben rechts auf das Burger-Menü (drei horizontale Striche) und scrollen Sie ganz nach unten, bis der Punkt „Weitere“ erscheint.

Wählen Sie im rechten Seitenmenü den Eintrag „Externe Anwendungen“ aus.

Erstellen Sie eine neue externe Anwendung mit folgenden Angaben und klicken Sie anschließend auf „Hinzufügen“:

• Name: jojo
• Pfad: C:\Program Files (x86)\BOSYS\CRM\bin\BOSYS_Tel.exe
• Parameter: 0$n
• Autostart: Haken setzen ✅

Nachdem Sie die Anwendung hinzugefügt haben, können Sie das Menü schließen.

Ab sofort wird bei jedem eingehenden Anruf die Rufnummer automatisch oben rechts in jojo angezeigt. Ein Klick auf die angezeigte Nummer oder den Namen öffnet direkt den zugehörigen Kontakt.