📊 Dashboard - Weiterleitungen

Im Menü „Weiterleitungen“ erhalten Administratoren eine übersichtliche Darstellung aller eingerichteten Anrufweiterleitungen innerhalb der Cloud-PBX-Umgebung. Diese Seite dient als zentrale Anlaufstelle zur Kontrolle, Analyse und Konfiguration der Weiterleitungsregeln für interne Rufnummern und Benutzergruppen.

Alle bestehenden Weiterleitungen werden in einer klar strukturierten Tabelle angezeigt. Jede Zeile entspricht einer Weiterleitungsregel und enthält umfassende Informationen zu deren Konfiguration.

Die Tabelle enthält folgende Spalten:

Typ

• Zeigt an, ob es sich um eine Benutzergruppe (👥) oder einen Einzelbenutzer (👤) handelt.

Bezeichnung

• Name der Gruppe oder des Benutzers, für den die Weiterleitung gilt.

Durchwahl

• Interne Rufnummer der Gruppe oder Person.

Weiterleitungstyp

• Gibt an, unter welchen Bedingungen die Weiterleitung erfolgt, z. B.:
  • Bei Besetzt
  • Bei Nichtannahme
  • Immer

Beschränkung

• Zeigt an, ob eine zeit- oder bedingungsabhängige Einschränkung aktiv ist.
• Steht hier Keine, gilt die Regel uneingeschränkt.

Schaltung

• Gibt an, ob eine Zeitschaltung aktiv ist, z. B.:
  • Servicezeiten
  • Feiertage
  • Pause
  • (Keine)
• Gibt an, ob eine Manuelle Schaltung aktiv ist, z. B.:
  • Aktivierung per Funktionstaste am Telefon
  • Aktivierung per App über den CTI-Client

Weiterleitungsziel

• Art des Zielobjekts, an das weitergeleitet wird, z. B.:
• Anrufgruppe
• Anrufbeantworter
• Ansage*
• Nutzer
• Externe Rufnummer

Weiterleitungszielelement

• Der konkrete Name oder die Nummer des Weiterleitungsziels (z. B. *Zentrale*, *Erika Mustermann*, *0025151515*).

• Über die Suchleiste oben links (🔍) kann gezielt nach Begriffen oder Nummern gesucht werden.
• Spalten sind per Klick sortierbar (⬆️⬇️), z. B. alphabetisch oder numerisch.

Ein Klick auf einen beliebigen Eintrag in der Tabelle öffnet direkt die zugehörige Konfigurationsmaske. Dort können:

• bestehende Weiterleitungen angepasst oder
• neue Regeln erstellt werden.

Am unteren Tabellenrand befinden sich:

• Ein Dropdown-Menü zur Anzahl der angezeigten Zeilen pro Seite
• Steuerelemente zur Navigation zwischen Seiten, falls mehr als 25 Weiterleitungen existieren

Ein Administrator sieht z. B. auf einen Blick:

• dass Durchwahl 10 (Vertrieb) bei Besetzt an die Anrufgruppe Zentrale weiterleitet,
• während dieselbe Nummer bei Immer-Weiterleitung mit aktivem Zeitplan Servicezeiten an Erika Mustermann geht.